Bij online marketing wordt vaak gedacht aan SEO, maar niet altijd aan de “echte” lezer. Toch is het van belang om rekening te houden met de mensen die je naar jouw website, webshop of blog wilt brengen. Met stroop trek je meer vliegen dan met azijn, met sexy lingerie trek je sneller de aandacht dan met een versleten boxershort. Met deze copywriting tips kun je overtuigende teksten schrijven die klanten echt verleiden om tot actie over te gaan, of je nu een copywriter bent of gewoon je eigen webteksten beter wilt maken.
Begin niet met schrijven, maar met onderzoek
De grootste fout die mensen maken: meteen gaan typen. Een goede tekst begint met onderzoek. Voordat je ook maar één zin schrijft, wil je weten voor wie je schrijft en wat die persoon wil. Stel jezelf twee vragen: wie is mijn lezer, en welk probleem los ik voor hem of haar op?
Praktische manieren om dat te achterhalen: kijk naar de reviews die je klanten schrijven (daarin staan letterlijk de woorden die zij gebruiken), noteer de vragen die je vaak krijgt, en let op of je doelgroep formeel of informeel praat. Veel ondernemers zoeken trouwens niet op “copywriting” maar op “overtuigende teksten schrijven” of “wervende tekst”. Gebruik de woorden van je klant, niet je eigen vakjargon. Dat is meteen goed voor je vindbaarheid.
1. Begin met een pakkende titel
Met een goede titel prikkel je de lezer en verleid je deze te klikken en verder te lezen. Beschrijf kort en krachtig het onderwerp en bied in de titel de doelstelling die je wilt bereiken. Een getal scoort ook altijd goed, iedereen houdt van lijstjes! Bij de titel van dit artikel werkt het als volgt:
- 7: Een aantal!
- Copywriting tips: Dat is het onderwerp.
- Jouw klanten verleiden: Dat is het doel van dit artikel en van de geïnteresseerde lezer.
Dat betekent niet dat je elke titel precies volgens deze structuur moet opstellen, zeker bij een blog mag je gerust afwijken van deze formule. Maar blijf altijd duidelijk en prikkel de lezer.
2. Houd het relevant
Sommige mensen springen van hak op de tak in hun verhalen, en kunnen urenlang uitwijden over onderwerpen die niets meer te maken hebben met het hoofdonderwerp. Dat is leuk voor een roman of in de kroeg, maar niet als je snel wat informatie wilt opzoeken. Kies een duidelijk onderwerp en zorg dat elke alinea daar bij past.
3. Geef een probleem aan
Een probleemstelling is goed om als uitgangspunt te nemen. Dit geldt niet alleen voor producten, maar ook voor diensten. In dit geval wil jij de “klanten verleiden” via teksten. De vraagstelling of het probleem zal het juiste publiek interesseren voor het lezen van jouw content. Het kan ook een heel concreet probleem zijn:
- Energiekosten te hoog?
- Vliegtickets te duur?
- Is het dak van de woning lek?
Dit zijn slechts enkele concrete voorbeelden van problemen. Hoe specifieker je het probleem kunt omschrijven, hoe beter je de juiste doelgroep kunt verleiden.
4. Bied de oplossing
Alleen maar problemen aankaarten is niet voldoende, je moet de potentiële klant ook een oplossing bieden. Laten we de vorige probleemstellingen weer als voorbeeld nemen:
- Energiekosten te hoog? Laat jouw spouwmuren isoleren!
- Vliegtickets te duur? Boek snel een Last-Minute!
- Is het dak van de woning lek? Schakel vandaag nog een dakdekker in!
Dit zijn niet alleen titels, de inhoud van de pagina moet deze vraag beantwoorden. Bij elke alinea moet je de lezer opnieuw verleiden om verder te lezen. Wanneer je niet steeds met interessante informatie op de proppen komt, zal de bezoeker snel afhaken.
Deze probleem-en-oplossing-aanpak is overigens de kern van een bekend copywriting-raamwerk: AIDA. Dat staat voor Attention (trek de aandacht met je titel), Interest (wek interesse door het probleem te benoemen), Desire (laat verlangen ontstaan met de oplossing en de voordelen) en Action (sluit af met een duidelijke oproep). Houd die vier stappen in je achterhoofd en je tekst krijgt vanzelf een logische, overtuigende opbouw.
5. Het gaat over de lezer, niet alleen over jouw dienst of product
Jij verkoopt een schoonmaakmiddel die veel beter is dan de rest. Heel mooi, maar let op met het aanprijzen van jouw product, ga uit van de lezer die een probleem heeft dat jij kan oplossen. De geïnteresseerde bezoeker heeft een vette keuken, jij biedt een schoonmaakmiddel aan om de keuken te reinigen. Kijk maar eens naar deze twee fragmenten:
“Ons Schoonmaakmiddel maakt streeploos schoon, het wordt gemaakt met milieuvriendelijke ingrediënten en de fles heeft een veiligheidsdop.”
“Je kunt voortaan alle vette oppervlakken streeploos reinigen. Dankzij de milieuvriendelijke ingrediënten spaar je niet alleen de omgeving, maar ook jezelf. De speciale veiligheidsdop maakt het product veilig voor het hele gezin.”
Dezelfde informatie maar nu gericht op de gebruiker, het product staat in dienst van de klant. Dit is het verschil tussen kenmerken en voordelen (features versus benefits): noem niet alleen wát je product heeft, maar vooral wat de klant ermee opschiet. Dit geldt overigens ook voor dienstverleners. De tijd van “wij doen dit..” en “onze klanten zijn…” is een beetje voorbij. Wat doe je voor mij, en waarom zou ik jouw klant worden?
6. Schrijf zoals je praat: kies “je” en schrap overbodige woorden
Saaiheid is de grootste schrijfzonde: grijze, afstandelijke teksten worden niet onthouden. Twee snelle ingrepen die meteen verschil maken. Ten eerste: gebruik “je” in plaats van “u”, tenzij de situatie echt om formeel taalgebruik vraagt (denk aan een advocatenkantoor). “Je” is persoonlijk en spreekt je lezer direct aan. Ten tweede: schrap. Er is niets ergers dan veel woorden gebruiken waar een paar volstaan. Twijfel je of een woord er echt moet staan? Dan is dat je antwoord, en haal je het weg. Korte, actieve zinnen lezen prettiger en overtuigen sterker.
7. Geef jouw boodschap een urgentie
Zeker wanneer je een product verkoopt wil je klanten snel activeren. Je moet een beetje opletten met CAPS LOCK en schreeuwerige taal, maar je kunt wel een termijn stellen. Denk aan “Beperkte voorraad, wees er snel bij”, of “Deze actie loopt nog tot XXX” en “De laatste XXX stuks!”. Voorwaarde is wel dat deze urgentie ook (min of meer) klopt. Wanneer je een website hebt van enkele jaren oud met dit soort teksten is dat niet geloofwaardig. Wanneer je Last-Minute vliegtickets verkoopt is het niet alleen een marketing trucje, dan is het echt een welgemeend advies.
Naast urgentie werken nog twee beproefde overtuigingstechnieken: social proof (laat zien dat anderen je al vertrouwen, met reviews, klantaantallen of bekende namen) en autoriteit (toon aan dat jij de expert bent). Mensen zijn van nature wantrouwig bij reclame, en dit soort signalen nemen die twijfel weg.
8. Let op de verhouding tussen informeren en adverteren
Online marketing werkt vaak anders dan traditionele marketing. Het is online vaak minder direct, je gebruikt informatie om iemand een product of dienst te verkopen. Wanneer iemand een banner klikt met “koop nu!” hoef je verder niet veel meer dan een winkelmandje en betaalinformatie te geven, bij een blog artikel kun je ook diensten en producten aanbieden, maar duw het mensen niet door hun strot. Met een goed geplaatste “call-to-action” bereik je meer dan constant mensen smeken om een bestelling te plaatsen.
Met deze tips kun jij klanten beter verleiden om A: op jouw link te klikken en B: op jouw voorstel in te gaan. Wil je deze principes meteen toepassen, denk dan ook aan waar je teksten landen: een sterke betaalpagina of landingspagina maakt het verschil tussen een bezoeker die afhaakt en een klant die koopt. En heb je veel bestaande content, lees dan hoe je met content recycling die teksten opnieuw inzet.
Conclusie: overtuigend schrijven kun je leren
Overtuigende teksten schrijven is geen kwestie van talent, maar van aanpak. Begin met onderzoek naar je lezer, kies een pakkende titel, benoem een herkenbaar probleem en bied de oplossing, schrijf vanuit de klant in plaats van over jezelf, en sluit af met urgentie en een duidelijke call-to-action. Houd het persoonlijk, schrap overbodige woorden en gebruik de woorden van je doelgroep.
Heb jij hulp nodig bij het schrijven van goede, converterende teksten? Ik help je graag om je website, webshop of landingspagina onweerstaanbaar te maken. Neem gerust even contact op!
