Een funnel bouwen doe je in vijf onderdelen: een weggever, landingspagina, e-mailreeks, verkoop- en betaalpagina en een aanbod na de aankoop.
In de 350+ omgevingen die ik met mijn team bouwde, ging het meestal op hetzelfde punt mis: de weggever staat er, de e-mails erna ontbraken vaak. Hieronder staat per stap wat je maakt, waarin je het bouwt en hoeveel tijd het ongeveer kost.
Wat een funnel voor een coach of expert concreet is
Een funnel is een vaste route van een onbekende bezoeker naar een betalende klant, waarbij elke stap de volgende in gang zet zonder dat jij iets hoeft te doen.
Wil je eerst de basistheorie van dit principe weten? Lees dan wat een online marketing funnel is.
Voor coaches, trainers en experts ziet de funnel er bijna altijd zo uit:
Weggever → landingspagina → e-mailreeks → verkooppagina → betaalpagina → aanbod na aankoop
Het verschil tussen een funnel die goed werkt en een verzameling losse pagina's zit in de koppelingen. Een funnel hoort een geolide machine te zijn.
De vijf stappen in één overzicht
| Stap | Wat je maakt | Waarin je het bouwt | Tijd |
|---|---|---|---|
| 1. Weggever | Document, video of tool die één probleem oplost | Canva, Google Docs, Huddle | 4 tot 8 uur |
| 2. Landingspagina | Pagina met één formulier en één belofte | Phoenix of Plug & Pay | 2 tot 4 uur |
| 3. E-mailreeks | Vijf mails van levering tot aanbod | MailBlue | 4 tot 6 uur |
| 4. Verkoop- en betaalpagina | Aanbod, bezwaren, bestelformulier | Plug & Pay | 4 tot 8 uur |
| 5. Aanbod na aankoop | Orderbump, upsell en levering | Plug & Pay en Huddle | 2 tot 3 uur |
Reken op twee tot drie werkdagen voor een eerste versie. Bouw in deze volgorde, want elke stap levert de input voor de volgende.
Stap 1: maak een weggever die één probleem oplost
Je weggever bepaalt wie er in je funnel komt. Een algemeen e-book over "online ondernemen" trekt iedereen aan en daardoor niemand die klaar is om te kopen. Kies daarom een onderwerp dat direct vóór je betaalde aanbod ligt.
Werkt je programma aan prijsstelling? Geef een rekentool weg waarmee iemand zijn uurtarief omrekent naar een pakketprijs. Begeleid je ondernemers bij verzuim? Geef een checklist voor het eerste gesprek met een zieke medewerker.
Drie vormen die in de praktijk het snelst leads opleveren:
- Een invulbaar document. De lezer doet iets en heeft binnen twintig minuten resultaat. Werkt beter dan een e-book dat mensen bewaren voor later.
- Een korte videotraining. Drie video's van tien minuten in Huddle. Je laat meteen zien hoe het is om les van je te krijgen.
- Een rekentool of scan. Geeft een persoonlijke uitkomst en daarmee een reden voor een gesprek.
Houd het klein. Een weggever van vier pagina's die iemand afmaakt, verkoopt meer dan een e-book van veertig pagina's dat ongelezen blijft.
Stap 2: bouw een landingspagina met één formulier
De landingspagina heeft één doel: het e-mailadres. Haal alles weg wat daarvan afleidt. Geen menu, geen zijbalk, geen links naar andere pagina's.
Wat er wel op staat:
- Een kop die het resultaat benoemt, niet de vorm. "Bereken in 15 minuten wat je programma waard is" werkt beter dan "Gratis e-book".
- Drie tot vijf bullets met wat de lezer na afloop kan of weet.
- Een beeld van de weggever zelf, plus een foto van jou.
- Het formulier: voornaam en e-mailadres. Elk extra veld kost inschrijvingen.
- Eén regel social proof: een review of het aantal mensen dat de weggever al ophaalde.
Bouw de pagina in Phoenix als je site daar al staat, of in Plug & Pay als je alles onder één systeem wilt houden. Meer over de opbouw lees je in het artikel over wat een landingspagina is.
Vergeet de bedankpagina niet. Die is meer waard dan de meeste mensen denken: het is het enige moment waarop iemand je volle aandacht heeft. Zet er een video van een minuut op waarin je jezelf voorstelt en vertelt wat er in de mailbox aankomt.
Stap 3: schrijf een e-mailreeks van vijf mails in MailBlue
Hier haken de meeste funnels af. De weggever wordt verstuurd, daarna volgt niets meer. Vijf mails over twaalf dagen is genoeg voor een eerste versie.
| Wanneer | Inhoud | Doel | |
|---|---|---|---|
| 1 | Direct | De weggever plus een tip om er vandaag mee te starten | Levering, verwachting scheppen |
| 2 | Dag 2 | Het probleem achter het probleem, met een klantverhaal | Herkenning |
| 3 | Dag 5 | Jouw aanpak in drie stappen, met een resultaat van een klant | Vertrouwen |
| 4 | Dag 8 | Het aanbod: voor wie het is, wat je krijgt, wat het kost | Aanbod |
| 5 | Dag 12 | Antwoord op de drie meest gehoorde bezwaren | Twijfel wegnemen |
Stel dit in MailBlue in als automatisering, niet als losse nieuwsbrief. Een automatisering start op het moment dat iemand zich inschrijft, ongeacht de datum. Zo werkt je funnel ook in de week dat je op vakantie bent.
Zet in de automatisering een voorwaarde na mail 4: wie al gekocht heeft, ontvangt mail 5 niet. Een aanbodmail naar iemand die gisteren betaalde, kost je vertrouwen.
Stap 4: zet verkooppagina en betaalpagina in Plug & Pay
Splits deze twee. De verkooppagina overtuigt, de betaalpagina rekent af. Staan ze op één pagina, dan lees je nooit terug waar mensen precies afhaken.
Op de verkooppagina staat in deze volgorde:
- Voor wie dit aanbod is en welk resultaat het geeft
- Wat er in zit: modules, gesprekken, materiaal, duur
- Wie jij bent en waarom je dit kunt begeleiden
- Reviews van mensen die op de lezer lijken
- De prijs met de betaalopties
- Antwoord op de vijf vragen die je in verkoopgesprekken het vaakst krijgt
- Je voorwaarden: garantie, annuleren, wat er gebeurt na de aankoop
De betaalpagina bouw je in Plug & Pay. Drie dingen die daar verkoop kosten als je ze overslaat: termijnbetaling bij bedragen boven een paar honderd euro, een zakelijke factuuroptie, en een korte herhaling van wat iemand koopt boven het formulier. Praktische tips staan in het artikel over betaalpagina's.
Stap 5: verdien meer per klant met een orderbump en een upsell
De klant die net zijn betaalgegevens invulde, is het makkelijkst te bereiken moment in je hele funnel. Twee aanvullingen doen daar het meeste werk.
De orderbump is een aanvinkvakje op de betaalpagina zelf, met iets kleins dat het hoofdaanbod aanvult. Een werkboek, een opnametraining, een extra maand toegang. Houd het onder een kwart van de hoofdprijs.
De upsell verschijnt direct na de betaling, op een eigen pagina. Hier hoort een groter aanbod: een losse coachingsessie, een jaar toegang tot je community, een vervolgprogramma.
Direct daarna komt de levering. Koppel Plug & Pay aan Huddle zodat de toegang automatisch klaarstaat. Handmatig toegang geven werkt tot je eerste vakantie of griepje.
Welke tool doet welk deel
| Onderdeel van de funnel | Tool |
|---|---|
| Landingspagina en bedankpagina | Phoenix of Plug & Pay |
| Formulier en leadopslag | MailBlue |
| E-mailreeks en automatisering | MailBlue |
| Verkooppagina | Plug & Pay of Phoenix |
| Betaalpagina, orderbump, upsell | Plug & Pay |
| Levering van cursus of community | Huddle |
| Afspraken inplannen | Calendly |
Je hebt hiervoor drie abonnementen nodig, geen zeven. Werk je al met Phoenix, Plug & Pay en Huddle, dan heb je alles in huis. Wat een Huddle-abonnement kost en wat je voor Plug & Pay betaalt lees je in de losse artikelen.
Wat je meet en wanneer je bijstuurt
Wacht met veranderen tot je honderd bezoekers per stap hebt gehad. Daaronder zeggen de cijfers weinig.
| Stap | Wat je meet | Richtlijn |
|---|---|---|
| Landingspagina | Deel van de bezoekers dat inschrijft | 20 tot 40 procent bij gericht verkeer |
| Mail 1 | Deel dat de mail opent | Boven de 50 procent |
| Mail 4 | Deel dat doorklikt naar het aanbod | 2 tot 5 procent |
| Verkooppagina | Deel dat naar de betaalpagina gaat | 5 tot 15 procent |
| Betaalpagina | Deel dat de betaling afrondt | Boven de 50 procent |
Deze getallen verschillen per prijs, doelgroep en verkeersbron. Ze zijn bruikbaar om te zien wélke stap achterblijft, niet als norm die je moet halen.
Blijft de betaalpagina achter, dan ligt het meestal aan betaalopties of aan een prijs die niet klopt met wat de verkooppagina beloofde. Blijft de landingspagina achter, dan past de weggever niet bij het verkeer dat erop komt.
Vier fouten die ik vaak tegenkom
De weggever gaat over iets anders dan het aanbod
Je trekt mensen aan die nooit klant worden. Test dit door mail 4 te schrijven: lukt de overgang van weggever naar aanbod niet in twee zinnen, dan past het niet bij elkaar.
Er zit geen verkeer op
Een funnel vermenigvuldigt wat erin gaat. Bij tien bezoekers per maand levert ook een sterke funnel niets op. Zorg eerst voor een bron: vindbaarheid in Google, social media of advertenties.
Alles moet af voordat het live gaat
Zet de funnel live met een weggever in Google Docs en drie mails. Na honderd inschrijvingen weet je wat je moet verbeteren, en dat is iets anders dan wat je nu zou gokken.
De funnel stopt bij de aankoop
Zonder vervolgaanbod verdien je één keer aan iemand die je vertrouwt.
Beginnen in het belangrijkst
Blok twee dagen in je agenda en bouw stap 1 tot en met 3. Zet die live en stuur er verkeer heen. De verkooppagina en de upsell maak je in de week erna, terwijl de eerste inschrijvingen al binnenkomen.
Loop je vast op de techniek of de koppelingen tussen Phoenix, MailBlue, Plug & Pay en Huddle? Wij bouwen funnels als project of werken op uurbasis mee aan het deel waar jij niet doorheen komt. Plan een kennismaking en vertel wat je al hebt staan.
