Verliesaversie: dé trigger voor meer conversies
Verliesaversie drijft ons dagelijks gedrag véél meer dan we denken. Deze psychologische trigger zorgt ervoor dat we de pijn van verlies sterker ervaren dan het plezier van winst. Online marketeers die dit begrijpen, kunnen hun conversiepercentages flink verbeteren.
Wat is verliesaversie?
Verliesaversie is een psychologisch principe dat aantoont dat mensen twee keer zo sterk reageren op potentieel verlies als op potentiële winst.
Dit verklaart waarom consumenten eerder in actie komen wanneer ze bang zijn iets te missen dan wanneer ze denken iets te winnen.
De grondleggers van dit concept, Daniel Kahneman en Amos Tversky, ontdekten dit fenomeen in de jaren '70.
Hun onderzoek toonde aan dat mensen liever geen €100 verliezen dan €100 winnen. Deze kennis biedt mooie inzichten voor marketeers die hun conversieratio willen verbeteren.
3 tricks van verliesaversie in online marketing
Slimme marketeers gebruiken verliesaversie om bezoekers tot actie aan te zetten. Hier zijn een paar strategieën:
1. Tijdelijke aanbiedingen
Mensen haten het om kansen te missen. Door een beperkte tijdsperiode aan je aanbieding te koppelen, creëer je een gevoel van urgentie. Teksten zoals "Nog maar 24 uur beschikbaar" of "Aanbieding verloopt om middernacht" activeren de verliesaversie bij je potentiële klanten.
2. Beperkte voorraad benadrukken
Het benadrukken van schaarste werkt ook sterk. Zinnen als "Nog maar 5 plaatsen beschikbaar" of "Laatste exemplaren op voorraad" maken bezoekers bewust van wat ze kunnen mislopen.
3. Gebruikmaken van FOMO
Fear Of Missing Out (FOMO) is nauw verwant aan verliesaversie. Laat zien hoeveel mensen al gebruik maken van je aanbieding met bijvoorbeeld social proof zoals: "Meer dan 500 mensen gingen je voor" of "Sluit je aan bij duizenden tevreden klanten".
Verliesaversie inzetten op je salespagina
De salespagina - gebouwd met Phoenix - is de perfecte plek om verliesaversie effectief in te zetten. Deze strategieën zorgen voor hogere conversiepercentages:
Vertel wat klanten mislopen
Begin met uitleggen welke problemen je product oplost. Maak duidelijk wat de kosten zijn van niets doen. Bijvoorbeeld: "Zonder deze strategie mis je mogelijk duizenden potentiële klanten per maand."
Toon resultaten vóór en na
Concrete cijfers maken het verschil. Laat zien hoe anderen hun resultaten verbeterden met jouw product. Dit versterkt het gevoel dat de bezoeker iets mist als ze niet tot actie overgaan.
Gebruik garanties als vangnet
Mensen zijn bang voor slechte beslissingen. Een niet-goed-geld-terug garantie neemt deze angst weg en verlaagt de drempel om te kopen. Hierdoor lijkt het risico kleiner en wordt verliesaversie minder een blokkade.
De betaalpagina: laatste kans voor verliesaversie
De betaalpagina - bij voorkeur gebouwd met Plug and Play - is je laatste kans om twijfelaars over de streep te trekken. Deze technieken maken gebruik van verliesaversie:
Herhaal de voordelen
Vat kort samen wat klanten krijgen en vooral, wat ze mislopen als ze nu niet beslissen. Bijvoorbeeld: "Met deze aanbieding bespaar je direct €50 - deze korting is na vandaag niet meer beschikbaar."
Toon wat anderen al kochten
Social proof werkt krachtig op de betaalpagina. Testimonials of aantallen verkopen tonen dat anderen de juiste beslissing al namen. Dit versterkt de angst om buiten de boot te vallen.
Countdown timers
Een visuele countdown timer creëert een sterk gevoel van urgentie. Het laat zien dat de tijd letterlijk wegtikt, wat de beslissing versnelt. Onderstaand voorbeeld is van de website Visdeal.nl waar ze dagelijks met dagdeals werken, inclusief countdown timer.
Verliesaversie eerlijk en oprecht inzetten
Bij het gebruik van verliesaversie is ethiek belangrijk. Deze richtlijnen helpen je om het principe verantwoord in te zetten:
Wees eerlijk over beperkingen
Als je zegt dat een aanbieding tijdelijk is, moet dit ook echt zo zijn. Misleid nooit je bezoekers met valse claims over schaarste of tijdsdruk.
Creëer echte waarde
Verliesaversie werkt het beste wanneer bezoekers daadwerkelijk iets waardevols mislopen. Zorg dat je product de belofte waarmaakt.
Test verschillende benaderingen
Niet elke doelgroep reageert hetzelfde op verliesaversie. A/B-testen helpen je ontdekken welke aanpak het beste werkt voor jouw specifieke publiek.
Aan de slag met verliesaversie
Verliesaversie is een heel belangrijk psychologisch principe dat, mits goed toegepast, je conversieratio's bijzonder goed kan verbeteren. Door het strategisch in te zetten op je sales- en betaalpagina's, help je bezoekers betere beslissingen te nemen én verhoog je je omzet.
Begin met het identificeren van de unieke voordelen van jouw product. Denk vervolgens na over wat potentiële klanten mislopen als ze niet kopen. Vertaal dit naar sterke, action-driven copy die bezoekers motiveert om nu in actie te komen.