Plug & Pay reviews: dit zeggen gebruikers

Plug & Pay scoort gemiddeld hoge cijfers bij gebruikers, maar wat zeggen klanten werkelijk over de software? We analyseerden tientallen recente reviews om een eerlijk beeld te geven van de ervaringen met dit Nederlandse betaalsysteem.

De meeste reviews zijn positief, maar er zijn ook kritiekpunten. Gebruikers waarderen vooral de eenvoud en klantenservice, maar sommigen botsen op technische beperkingen.

Wat behandelen we in dit artikel

Een complete analyse van echte gebruikersreviews:

• Positieve ervaringen en wat gebruikers waarderen
• Kritiekpunten en verbeterpunten volgens klanten
• Specifieke voorbeelden uit recente reviews
• Conclusie: voor wie is Plug & Pay wel/niet geschikt

Meest gewaardeerde aspecten volgens gebruikers

Gebruiksvriendelijkheid: "Zelfs ik kan het"

"Wat een uitkomst! Plug & Pay is niet alleen gebruiksvriendelijk, maar ook zo simpel dat werkelijk iedereen ermee kan werken," schrijft Sylvia. Dit sentiment komt in vrijwel elke review terug.

Ellis benadrukt: "Als zelfs mij het lukt om een prachtige website te bouwen. En dat is echt met grote dank aan de helpdesk van Phoenix. Want als zelfs mij het lukt..dan kan iedereen het!"

Wijk vat het samen: "Je hebt 0 technische kennis nodig."

Uitstekende klantenservice

De klantenservice krijgt consistent hoge scores. Gebruikers benadrukken de snelheid en kwaliteit van de hulp.

Sandra Poelman deelt een uitgebreide ervaring: "Een deel van het probleem werd binnen een dag opgelost, maar er bleef nog een hardnekkig issue over. Gelukkig gaf Nick van de helpdesk niet op: hij haalde er collega's bij en zette drie weken lang door. En nu is het probleem eindelijk opgelost."

Garbrand Van den berg waardeert: "De helpdesk reageert heel snel, ook voor kleine praktische problemen of als je niet goed snapt hoe de software werkt."

Resultaten in omzet

Liese rapporteert concrete resultaten: "Ik heb nu een aanbod van verschillende trainingen in PlugandPay aangemaakt en sinds juli bijna €3500 omzet. En dat in de komkommermaand augustus."

Vincent benadrukt de marketing-mogelijkheden: "Ik heb de traditionele webshop vaarwel gezegd en gefocused op de afrekenpagina om daar nog extra omzet te behalen met eenvoudig toevoegen van kassakoopjes en upsells. Werkt goed."

Kritiekpunten en verbeterpunten

Technische beperkingen bij customization

Brenda geeft een genuanceerde 2-sterren review: "Voor als je een leek bent een prima product. Maar ik vind dat het wat mankementen heeft. Kleuren aanpassen pakt die vaak niet, afbeeldingen wijzigen ook niet. Dan kun je een ticket insturen en na een week is het opgelost."

Ze vervolgt: "Je kunt in een template geen kleine layout wijzigingen doen. De AI genereert een zelfde soort afbeeldingen. De tekst is ook niet bijster goed."

Plug & Pay reageert hierop: "Het klopt dat onze betaalpagina's qua opmaak beperkt aanpasbaar zijn – dat is een bewuste keuze, gericht op maximale conversie (gebaseerd op uitvoerig getest gedrag)."

Leercurve voor beginners

Mind to Heart geeft 4 sterren maar vraagt zich af: "Ik vraag mij af of dit voor 'de beginner' toegankelijk genoeg is? De mogelijkheden zijn voor zover ik inschat, eindeloos…"

Pure Closer bevestigt: "Heel veel info tijdens de cursus, dus ik ga ermee aan de slag en eenmaal dat ik het volledig onder de knie heb, zie ik dat ik nu al ervaar de voordelen ga ervaren!"

Onjuiste reviews door verwarring

Een opvallende 1-ster review van Ilja Renders blijkt gebaseerd op verwarring. Hij klaagt over een dropshipping-product, maar Plug & Pay verduidelijkt: "Deze review gaat niet over Plug&Pay zelf, maar over een onafhankelijke webshop die gebruik maakt van onze software voor hun betaalpagina's. Plug&Pay is geen webwinkel en wij verkopen en verzenden zelf geen producten."

Specifieke voordelen die gebruikers noemen

Automatisering en tijdsbesparing

Lucinda Douglas: "Dit geeft mij de mogelijkheid om remote te werken, cashflow te hebben en klanten een lage instap te geven maar ook in delen te betalen."

Ralf Silvius: "Het neemt echt een hoop werk uit handen. Als kleine ondernemer de perfecte manier om tegen een relatief kleine investering een hoop functionaliteiten en gemak te kunnen bieden aan mijn klanten."

Professionele uitstraling

Anna Van Den Berg: "De pagina's die ik gemaakt heb zien er heel professioneel uit."

Jozzer: "Het ziet er mooi en professioneel uit. Het gemak waarmee alles werkt, is verbluffend."

Nederlandse support

Garbrand benadrukt: "Ten eerste is P&P een Nederlands bedrijf met een Nederlandse helpdesk. Toen ik eerder dit probeerde met Amerikaanse software liep ik daarin wel tegen een barriere aan."

Combinatie met andere IMU-tools

Veel gebruikers combineren Plug & Pay met Huddle (ledenplatform) of Phoenix (websitebouwer). Sandra schrijft over "eindeloze mogelijkheden" bij de combinatie met Huddle.

Priscilla Huisman: "Geweldige tool, heel gemakkelijk te gebruiken en in te zetten en te koppelen met Huddle."

Conclusie uit gebruikersreviews

Plug & Pay is geschikt voor:

• Ondernemers zonder technische kennis
• Coaches en consultants die online cursussen verkopen
• Bedrijven die waarde hechten aan Nederlandse support
• Gebruikers die tijd willen besparen met automation

Minder geschikt voor:

• Gebruikers die volledige design-controle willen
• Bedrijven met complexe customization-wensen
• Absolute beginners die snel resultaat verwachten

Gemiddelde gebruikerservaring:

De meeste reviews geven 5 sterren. Gebruikers waarderen vooral de eenvoud, klantenservice en resultaten. Kritiek richt zich op design-beperkingen en de leercurve.

Bron: TrustPilot