Privacyverklaring Laura.nl
Laura.nl hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.
Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website https://laura.nl en op de diensten die Laura.nl aanbiedt.
Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026
Wie is verantwoordelijk?
Laura.nl is onderdeel van Phoenix Web Services EOOD, gevestigd aan:
Osmi Primorski Polk Blvd. 128
9002 Varna
Bulgarije
Website: https://laura.nl
E-mail: info@laura.nl
Telefoon: +31 6 24868320
Phoenix Web Services EOOD is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
Afhankelijk van de situatie kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens
Bedrijfsnaam
BTW-nummer
Bankrekeningnummer
Factuurgegevens
IP-adres
Gegevens die je zelf verstrekt via formulieren, e-mail of telefonisch contact
Gegevens met betrekking tot deelname aan trainingen, webinars, communities of online programma’s
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals medische gegevens, tenzij deze ongevraagd door jou worden verstrekt.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het beantwoorden van vragen of contactverzoeken
Het uitvoeren van overeenkomsten
Het leveren van producten en diensten
Het verzorgen van trainingen, communities en online programma’s
Het versturen van nieuwsbrieven en e-mails
Het opmaken en versturen van facturen
Het verwerken van betalingen
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het beveiligen van onze systemen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang
Toestemming
Indien verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kun je deze toestemming altijd intrekken.
Nieuwsbrief en e-mailmarketing
Wanneer je een gratis download aanvraagt, je inschrijft voor een webinar of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij jouw gegevens gebruiken om relevante e-mails te versturen.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.
Gebruik van software en externe dienstverleners
Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van verschillende softwareleveranciers en dienstverleners, waaronder bijvoorbeeld:
Nieuwsbrief / e-mailmarketing:
MailBlue
Enormail
Websites / leeromgeving:
Phoenix
Huddle
WordPress
Betalingen
Plug & Pay
Mollie
Meetings, video's en webinars
Zoom
WebinarGeek
Google Meet
Calendly
Vimeo
Productiviteit
Google Workspace
CRM / communicatie
HubSpot
Fireflies
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten.
Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige van de door ons gebruikte softwareleveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Indien dit gebeurt zorgen wij ervoor dat passende maatregelen zijn getroffen om jouw persoonsgegevens te beschermen, bijvoorbeeld door gebruik van standaard contractuele clausules of andere wettelijk goedgekeurde waarborgen.
Gebruik van AI
Laura.nl maakt gebruik van AI-tools ter ondersteuning van onder andere:
contentcreatie
analyse
automatisering
klantenondersteuning
Waar relevant controleren wij AI-gegenereerde output voordat deze wordt gepubliceerd of gebruikt.
"Laura.nl kan gebruikmaken van AI-tools ter ondersteuning van haar dienstverlening. Daarbij wordt zorgvuldig omgegaan met persoonsgegevens en worden uitsluitend gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel."
Geautomatiseerde besluitvorming
Laura.nl neemt geen geautomatiseerde besluiten die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen.
Wel maken wij gebruik van geautomatiseerde systemen voor bijvoorbeeld e-mailmarketing, betalingen en websitefunctionaliteiten.
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Klantgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst
Cookies
Laura.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Afhankelijk van de gebruikte functionaliteiten kunnen analytische, functionele en marketingcookies worden geplaatst.
Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van cookies.
Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit noodzakelijk is voor:
uitvoering van onze dienstverlening
uitvoering van een overeenkomst
naleving van wettelijke verplichtingen
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Voorbeelden hiervan zijn:
SSL-beveiliging
sterke wachtwoorden
twee factorauthenticatie waar mogelijk
beveiligde verbindingen
beperkte toegang tot systemen
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
jouw persoonsgegevens in te zien
gegevens te corrigeren
gegevens te laten verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking
verwerking te beperken
gegevens over te dragen
toestemming in te trekken
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar:
info@laura.nl
Wij reageren uiterlijk binnen één maand.
Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan eerst contact met ons op via info@laura.nl.
Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming.
Wijzigingen
Laura.nl behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via https://laura.nl.