Artikel 1 – Definities
Definities van opdrachtgever, opdrachtnemer, overeenkomst, werkzaamheden, meerwerk enzovoort.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Laura.nl.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand door:
schriftelijke of digitale bevestiging door opdrachtgever;
bevestiging per e-mail;
digitale akkoordverklaring;
betaling van een factuur;
aanvang van de werkzaamheden door Laura.nl op verzoek van opdrachtgever;
iedere andere gedraging waaruit redelijkerwijs blijkt dat opdrachtgever akkoord gaat met de opdracht.
Artikel 4 -Uitvoering van de werkzaamheden
Laura.nl voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
De dienstverlening van Laura.nl bestaat voornamelijk uit advies, technische implementatie, inrichting van systemen, websites, automatiseringen en online marketingondersteuning.
Laura.nl levert een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Het succes van een website, funnel, automatisering, marketingcampagne of online product is afhankelijk van vele factoren die buiten de invloed van Laura.nl liggen, waaronder marktontwikkelingen, concurrentie, prijsstelling, aanbod, uitvoering door opdrachtgever, advertentiebudgetten, contentkwaliteit en externe platformen.
Om die reden kunnen resultaten op het gebied van onder meer:
- SEO;
- AEO;
- AI-zichtbaarheid;
- advertenties;
- conversie;
- e-mailmarketing;
- omzet;
- leads;
- zoekmachineposities;
niet worden gegarandeerd.
Adviezen, prognoses, voorbeelden en verwachtingen die door Laura.nl worden gedeeld, zijn indicatief en kunnen nooit worden beschouwd als een garantie voor toekomstige resultaten.
Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:
juistheid van aangeleverde gegevens;
teksten;
afbeeldingen;
juridische inhoud;
privacyverklaringen;
cookiebeleid.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle informatie, materialen, toegangscodes en feedback die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht. Eventuele vertraging die ontstaat doordat deze gegevens niet tijdig worden aangeleverd, kan leiden tot aanpassing van de planning. Laura.nl is hiervoor niet aansprakelijk.
Artikel 6 – Oplevering en goedkeuring
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van:
websites;
formulieren;
koppelingen;
automatiseringen;
betaalpagina’s;
e-mailcampagnes;
technische instellingen.
Na ingebruikname of schriftelijke goedkeuring worden werkzaamheden geacht te zijn goedgekeurd.
Artikel 7 – Meerwerk
Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende tarief of op basis van een overeengekomen urenpakket.
Artikel 8 – Derden en software
Laura.nl maakt gebruik van software en diensten van derden.
Hieronder vallen onder meer:
Phoenix
Plug & Pay
Huddle
MailBlue
Enormail
WebinarGeek
Fireflies
Calendly
Vimeo
Canva
Zoom
Hubspot
Meta
Laura.nl is niet aansprakelijk voor storingen, fouten, prijswijzigingen of wijzigingen in functionaliteit van derden.
Artikel 9 – Wijzigingen door opdrachtgever of derden
Laura.nl is niet aansprakelijk voor schade of fouten ontstaan door wijzigingen die zijn aangebracht door:
opdrachtgever;
medewerkers;
VA’s;
andere leveranciers;
advertentiebureaus;
softwareleveranciers.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor beheer van gebruikersrechten en toegang tot systemen.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle door Laura.nl ontwikkelde materialen blijven eigendom van Laura.nl totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Laura.nl behoudt het recht om generieke kennis, methodes en werkwijzen opnieuw toe te passen.
Artikel 11 – Betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Urenpakketten, websites, funnels, online leeromgevingen, automatiseringen, online producten en andere projectmatige werkzaamheden worden vooraf gefactureerd en dienen voorafgaand aan de start van de werkzaamheden te zijn voldaan.
Losse werkzaamheden kunnen achteraf worden gefactureerd.
Bij te late betaling is Laura.nl gerechtigd werkzaamheden op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
Daarnaast kunnen wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.
Betaalde urenpakketten en reeds verrichte werkzaamheden worden niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Laura.nl is gerechtigd werkzaamheden uit te stellen totdat de overeengekomen betaling volledig is ontvangen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Laura.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbaar verwijtbaar handelen.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadevoorval heeft betaald, met een maximum van €10.000.
Laura.nl is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade;
gevolgschade;
omzetverlies;
winstderving;
reputatieschade;
gemiste leads;
gemiste verkopen;
schade door software van derden.
Artikel 13 – Overmacht
Laura.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
Onder overmacht vallen onder meer:
internetstoringen;
stroomuitval;
storingen bij softwareleveranciers;
hacking;
overheidsmaatregelen;
ziekte.
Artikel 14 – Geheimhouding
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk.
Artikel 15 – Privacy en AVG
Voor zover van toepassing sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Versie 1.0 – mei 2026