Als online ondernemer wil je natuurlijk dat zoveel mogelijk websitebezoekers klant worden. Met conversie-optimalisatie (CRO) verhoog je het aantal bezoekers dat een aankoop doet, zich inschrijft voor je nieuwsbrief óf contact met je opneemt. Dit artikel helpt je direct op weg met handige tools voor je online business.
1. Analyseer het kijk- en klikgedrag van je bezoekers
Conversie-optimalisatie begint met een goed begrip van je doelgroep. Door het gedrag van je bezoekers te analyseren, ontdek je wat ze motiveert en waar ze vastlopen.
Praktijkvoorbeeld: Een kledingwebshop merkte via heatmaps dat bezoekers vaak klikten op productafbeeldingen die niet aanklikbaar waren. Door deze afbeeldingen klikbaar te maken steeg het aantal productweergaven met 25%.
💡 Handige tools: Hotjar, Microsoft Clarity
2. Meet zo veel je kunt
Stel ten eerste concrete doelen vast voor je optimalisatie. Dit maakt het makkelijker om je voortgang te meten en bij te sturen waar nodig.
Praktijkvoorbeeld: Een softwarebedrijf wilde het aantal demo-aanvragen verhogen. Ze stelden als doel: 20% meer aanvragen binnen 4 maanden door het aanmeldformulier te vereenvoudigen.
💡 Handige tool: Google Analytics 4, Google Tag Manager.
3. A/B testen
Door A/B-tests ontdek je welke aanpassingen echt werken. Test steeds één element tegelijk voor de beste resultaten.
Praktijkvoorbeeld 1: Een webshop testte twee verschillende actieknoppen:
- "Nu bestellen"
- "Bestel direct"
De tweede versie zorgde voor 6% meer aankopen.
Praktijkvoorbeeld 2: Een webwinkel ontdekte dat veel mensen afhaakten tijdens het afrekenen. Door het aantal verplichte velden te verminderen en een gastencheck-out toe te voegen, steeg het aantal voltooide aankopen met 30%.
💡 Handige tools: Google Optimize, Plug & Pay
4. Kies de juiste prioriteiten
Niet elke aanpassing heeft evenveel impact. Focus eerst op de gebieden waar je de meeste winst kunt behalen.
Praktijkvoorbeeld: Een reisbureau ontdekte dat de zoekfunctie op hun site slecht werkte. Na verbetering van de zoekresultaten steeg het aantal boekingen met 15%.
💡 Handige tool: Gebruik bijv. Trello om je verbeteringen te prioriteren met de ICE-methode (Impact, Confidence, Effort).
5. USP's duidelijk in beeld
Bezoekers moeten direct zien waarom ze voor jouw product of dienst moeten kiezen. Een sterke waardepropositie maakt het verschil.
Praktijkvoorbeeld: Een duurzame kledingwinkel veranderde hun slogan van "Hoogwaardige kleding" naar "100% biologisch en eerlijk geproduceerd". De conversie steeg hierdoor met 25%.
💡 Handige tool: Plug & Pay & Phoenix
6. Mobielvriendelijk
Met steeds meer mobiele bezoekers is een goede mobiele website zéér belangrijk. Zorg dat alle functies ook op kleine schermen goed werken.
Praktijkvoorbeeld: Een restaurant maakte hun menukaart beter leesbaar op mobiel en voegde een duidelijke reserveerknop toe. Het aantal mobiele reserveringen steeg hierdoor met 40%.
💡 Handige tool: Google's Mobile-Friendly Test laat zien of je site goed werkt op smartphones. Gebruik een CMS zoals bijvoorbeeld Phoenix voor goede mobielvriendelijkheid.
7. Maak je website sneller
Een trage website kost je klanten. Elke seconde die je website sneller laadt, kan zorgen voor meer conversies.
Praktijkvoorbeeld: Een nieuwssite optimaliseerde hun afbeeldingen en versnelde de laadtijd van 5 naar 2 seconden. Het aantal nieuwsbriefinschrijvingen steeg met 17%.
💡 Handige tool: Pagespeed Insights geeft je concrete tips om je site te versnellen.
8. Creëer overtuigende copy
Goede content helpt bezoekers bij het maken van een keuze. Zorg dat je teksten aansluiten bij wat je doelgroep zoekt.
Praktijkvoorbeeld: Een sportschool schreef een reeks blogs met trainingtips. Dit leidde tot 35% meer aanmeldingen voor proefabonnementen.
💡 Handige tool: ChatGPT
Hoe Plug & Pay en Phoenix CRO eenvoudiger maken
Als ondernemer wil je je natuurlijk focussen op je core business, niet op technische websiteaanpassingen. Gelukkig zijn er all-in-tools die het optimaliseren van je conversie (CRO) een stuk eenvoudiger maken.
Phoenix
Phoenix helpt je bij het bouwen van een website die vanaf dag één is geoptimaliseerd voor conversie. Het platform zorgt automatisch voor:
- Een snelle laadtijd voor betere gebruikerservaring
- Een perfect werkende mobiele versie
- Een goede vindbaarheid in Google
- Alle belangrijke CRO-principes direct ingebouwd
Praktijkvoorbeeld: Een startende website lanceerde met Phoenix en behaalde direct 25% meer conversies dan vergelijkbare websites, zonder zelf technische aanpassingen te hoeven doen.
Plug & Pay
Het afrekenen is een onderschat moment in de klantreis. Plug & Pay zorgt ervoor dat je hier geen verkopen misloopt. Het systeem biedt:
- Gestroomlijnde checkouts die afhakers voorkomen
- Slimme order-bumps voor hogere orderwaarden
- One-click upsells die extra verkopen stimuleren
Praktijkvoorbeeld: Een beautymerk implementeerde Plug & Pay en zag hun gemiddelde orderwaarde met 30% stijgen door effectieve order-bumps.
Meer tijd voor je business
Door deze tools in te zetten, kun je je richten op wat écht belangrijk is: je producten en klanten. De tools zorgen automatisch voor optimale conversie, terwijl jij bezig bent met het laten groeien van je business. Ik help je hier graag bij. Neem direct contact met mij op of check eerst de reviews.
💡 Handige tip: Begin met het implementeren van één tool en breid dit later uit. Zo houd je het overzichtelijk en kun je het effect goed meten.
